سياسة التوصيل
متجر مصنع شركة ريتاجالغلا للحلويات يقدم لكم خدمة الشحن للمنتجات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية
- التوصيل السريع في الرياض من 24-72 ساعة.
- التوصيل خلال شركة الشحن في جميع مناطق المملكة من 2-4 ايام على حسب شركة الشحن والمنطقة التي سوف يتم التوصيل لها .
- بمجرد شحن الطلب سيتم ارسال رسالة واتس اب على رقم الجوال المسجل لطلب بيانات التوصيل بدقة .
- هنالك ثلاث طرق للاستلام الطلب
1- الطريقة الاولى :- التواصل مع العميل في حال الرد والذهاب اليه ولم يرد (يتم تحميل العميل مبلغ التوصيل)
2- الطريقة الثانية :- اذا تم تغير عنوان العميل ولم يرد فيتم ارجاع الطلب (يتم تحميل العميل مبلغ التوصيل)
3- الطريقة الثالثة :- في حالة تم تغير موقعة او لم يرد (يتم تحميل العميل مبلغ التوصيل)
- يتحمل العميل مسؤولية متابعة الطلب مع شركة الشحن .
- التوصيل لعنوان العميل أو استلام الشحنة من أحد فروع شركة الشحن يعود لسياسة شركة الشحن :- في حالة لم يكن هناك طريقة
للوصول للعميل .
- إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد يرجى إخبار شريك التوصيل المسؤول ليسلم الطلب لأحد الأشخاص المتواجدون في العنوان
أو تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب .
- في حال تضرر الشحنة أو تلفها بسبب النقل يشترط ارسال صور الضرر مرفقة ببيانات الطلب خلال 12 ساعة من الاستلام .
- لا يتم استرجاع قيمة المنتجات التالفة بسبب خطأ من العميل أو سوء التخزين.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن والإعادة للشحنات المسترجعة .
- قد تنفذ بعض المنتجات اثناء إعداد الطلب، و سيتم ابلاغكم من خلال الواتساب أو الهاتف لتعديل الكميات
او استبدال المنتج حسب رغبتكم
